Question

外卖饿了么商家拒绝退款怎么办

Answer 1

在饿了么里，点外卖的时候因为一些原因需要取消订单，但有些商家不让取消订单，操作方法如下。

1、首先打开手机里的饿了么，如下图所示。

2、进入到饿了么之后，点击右下角的【我的】选项。

3、打开了个人主页后，需要下拉界面找到【我的客服】。

4、在客服界面中能够直接看到【商家拒绝取消订单怎么办】的问题，打开来看看。

5、从解决方法可以看到就是在取消订单里直接点击【申请客服介入】，点击打开客服。

6、在客服界面中把遇到的问题和官方进行反馈，这样客服会进行处理，就完成了。

Answer 2

看是什么情况商家拒绝退款，如果是因为商家菜品质量问题需要退款被拒绝，那么你可以选择客服仲裁，如果是商家已经出餐了，自己不想要了而退餐，商家是可以拒绝的，因为毕竟人家做出来了，已经打包好了就会影响二次销售，如果给你退了会影响人家的利润，这种情况下你就收餐了就行了 ，要不会耽误骑手工作。