如何与上司有效沟通?学会哪些技巧,才能让职场更顺?
如何与上司有效沟通?学会哪些技巧,才能让职场更顺?
1.主动举报沟通。在职场上,有些人不善于沟通,尤其是面对领导的时候。他们脑子一片空白,不知道该说什么。就算张嘴表达,也没有逻辑。他们想着说什么,结果说了很多,领导也不知道你在表达什么。有些人从来不主动向领导汇报,总是等到领导要求。要和领导沟通好,主动汇报,积极沟通很重要。主动汇报和沟通可以让领导了解你的工作和进步。另外,和领导做好汇报和沟通,可以让领导知道你的辛苦和付出。如果你有相关的资源需求,也可以得到领导的支持。所以,主动汇报交流,不仅是一个展示自己的机会,还能帮你获得很多资源,对你个人发展也有好处。
2.在下属与上级的沟通中,要根据不同领导的工作特点和企业文化,注意以下几点沟通比较:领导告诉我们的事情,一定要马上接受,即使没有立竿见影的效果,也要及时汇报过程或进展,让领导知道事情在进行中。这样,在你需要他支持的时候,还不如帮你。如果领导喜欢面对面交流,下属汇报工作时不宜直接提交书面报告,而应在面对面汇报后用书面报告做个备忘录。(案例工作或思想交流尽量选择这种方式)。如果领导喜欢书面沟通(QQ、短信或邮件),下属口头汇报工作是不可取的。而是要他们先提交书面报告,领导审核后有什么问题,他们会主动预约面谈沟通。(周期性:工作或系统工作尽量选择这种方式)。如果领导有口头指示,要写下备忘录,按要求的时间和方式反馈。收到领导批示后,应抄送领导或其秘书,或领导签字的书面形式备案备查。
3.要把握好明确分工的问题。与领导沟通不仅要讲究艺术,更要讲究方法。比如和领导沟通的时候,尽量简洁,尤其是领导谈的重点问题,比如布置的工作。及时把要求写下来,不要动脑子,记笔记,写完之后和领导确认。与领导确认后,可以以文件的形式由领导签字,也可以将领导布置的任务整理成文件交给你的主管签字。