Question

酒店前台主管的工作职责和内容

Answer 1

问：酒店前台主管的工作职责和内容

答：酒店前台主管的工作职责和内容如下： 1. 向前厅部经理负责，对接待处进行管理。 2. 制定接待处年度工作计划，报有关部门审批。 3. 协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度，并监督执行。 4. 阅读有关报表，了解当日房态、当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜，亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作。 5. 做好下属的思想工作，帮助下述解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性。 6. 对下属员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质。 7. 负责接待处的设备维护，确保设备的正常运转。 8. 协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。 9. 负责接待处安全、消防工作。