Question

手写笔不能用，是怎么回事？

Answer 1

手写笔无法在平板上书写点击
问题原因
1.可能是长时间未吸附，手写笔低电关机了。
2.检查周围是否有大功率电子设备，存在强干扰。
解决方案：
如出现手写笔滑动屏幕无反应，请按以下方法排查：
检查区分手写笔
确保手写笔适配机型
请检查当前手写笔是否配对了该主机,请将手写笔正确吸附主机后看是否有电量弹框,若电量弹框内无"闪电"充电标识符,请配对该手写笔。
针对HUAWEI MatePad 11产品，请确认是否在智能模式下，通过将屏幕刷新率切换到高（设置路径：设置>显示和亮度>屏幕刷新率；切换后耗电会明显增加）可解决该问题。
请检查手写笔是否低电关机，手写笔正确吸附后可以检查电量和充电，建议将手写笔吸附在设备上充电5-10分钟，然后通过弹框重新与主机连接。
请检查屏幕是否有贴膜，主机是否充电，为保障最佳书写效果体验，建议不贴膜，不使用三方充电器。
建议您重启平板后再使用。
建议您进入系统和更新 > 重置 > 还原网络设置，再重新吸附连接使用。
若上述方式仍未解决或暂时解决后仍频繁出现无法使用现象，请检查周围是否存在大功率设备，请远离强干扰的大功率设备并移动到弱干扰环境中使用手写笔。
检查是否为最新版本，请主机联网，再打开 （设置 > 辅助功能 > 手写笔 > 固件更新 ）进行检测，如果版本不是最新的应该先更新版本，
若以上方法未解决，建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证，前往服务店进行检测，服务店将根据检测结果为您妥善处理。

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