Question

微信公众平台自动回复的“规则名称”和“关键词”都填一样的内容吗

Answer 1

可以设置为不一样的内容。规则名称是对当前建立的新规则设定一个名称。关键词是粉丝回复时输入设定的关键词，会弹出关键词所属的规则内容。

在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

扩展资料：

关键词设置规则：

1．每个规则里可设置10个关键词，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。

2．每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复。

3．多条回复设置方法：点击关键词自动回复＝》添加规则＝》输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择“回复全部”即可。

4．关键词在设置时使用回车来分隔， 输入回车可添加多个关键字，每个关键词少于30个字符，请勿使用逗号“，”分号“；”，顿号“、”句号“。”进行区分。

参考资料来源：腾讯客服-如何设置关键词自动回复？