Question

win10，开机正常，但是开启任务管理器时会黑屏，只有鼠标能动是什么原因？

Answer 1

既然鼠标能正常动了，那说明系统已经进入了，但是没有任务栏没有桌面没有图标\x0d\x0a说明系统加载不完全了，你应该是卡在了用户登录界面前后\x0d\x0a一般这样的情况是软件或者服务自动加载的过程中出现了错误\x0d\x0a你尝试一下，在这样的状态下按ctrl + alt + del 打开任务管理器，如果能打开，说明你卡在了用户登录界面之后，系统服务和启动项加载过程中\x0d\x0a看一下你的用户名下\x0d\x0a把explorer.exe结束掉，\x0d\x0a \x0d\x0a然后新建任务\x0d\x0a \x0d\x0a输入explorer 确认\x0d\x0a一般就能正常进入系统了\x0d\x0a \x0d\x0a如果打不开任务管理器\x0d\x0a那说明你卡在了用户登录界面，应该也是系统服务出现了冲突\x0d\x0a \x0d\x0a这两种情况最有可能是由于安装了两个不同的安全软件，他俩打起来了，互相争抢位置\x0d\x0a或者是你最近安装的软件要加载的服务有问题\x0d\x0a \x0d\x0a你最好进入安全模式，运行msconfig检查系统启动项\x0d\x0a先检查服务\x0d\x0a \x0d\x0a隐藏所有microsoft服务之后取消所有服务\x0d\x0a然后切换到启动面板\x0d\x0a取消所有启动项\x0d\x0a可以保留ctfmon 这个是输入法\x0d\x0a然后确认重启，\x0d\x0a就能正常启动了\x0d\x0a如果你装了两款杀毒软件你需要卸载一个\x0d\x0a另外启动项里面除了特别需要的软件服务，不要设置过多的自动启动内容