Question

三星平板电脑N5100为何连不上WLAN

家里的无限路由信号畅通。但是平板电脑的连接一直无法搜索到信号。

Answer 1

您好：

您可尝试如下操作：
1. 关闭重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2. 长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，重新搜索信号连接尝试
3. 手机设置静态IP地址：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级的-使用静态IP打钩
4. 更换其他路由器尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星平板电脑N5100连不上WLAN的原因以及解决方法：
1.把电脑关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份电脑重要数据后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议将电脑到三星服务中心由工程师进行检测。