我的手机是sch-i879型号的,在用USB通过360手机助手连接电脑时,每次都叫我安装个软件,但是始终连接不上
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根据您的描述建议您按照以下方法操作连接电脑:
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、手机与电脑连接手机无需做任何操作。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
三、若上述操作后仍无法连接电脑建议您操作:
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2、断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3、更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
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