影响消费者购买行为的社会因素包括
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1.文化
文化包括一定时期内的道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和价值观念等。一种开放的、注重交流的文化会对运输产生较大的依赖,而封闭的文化则会在一定程度上降低对运输的需求。
2.相关群体
相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体,包括社会群体、经济群体、职业群体等。
3.家庭
家庭是构成社会的基本细胞,它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。
4.社会阶层
一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层,每一个阶层是由具有相似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。
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