品牌发展该如何创新
越来越多的企业和其他组织开始认识到，最具有价值的财产之一是与各种产品和服务相联系的品牌。品牌管理面临的挑战是近几年的市场环境发生了很大的变化。有效的品牌管理需要目光长远的市场决策。本课题通过研究世界知名品牌的发展历程，浅谈品牌应如何保持统一和延续进行品牌创新，为品牌的持续发展和长久管理提供一条思路。
【关键词】品牌创新；品牌资产价值；品牌形象；
品牌是一个国家和地区经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现，是一个产业进步成果的结晶，是一个企业发展的灵魂。当今时代是一个品牌竞争的时代，企业由原来的以产品经营为核心逐渐上升到以品牌经营为核心。
一、品牌创新
（一）品牌创新的含义
“品牌不是静止的，应该是动态的”（让·诺尔·卡菲勒，1995）。品牌需要发展，以适应一代又一代顾客的需求。品牌创新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展。纵观世界知名品牌，特别是一些百年品牌，如可口可乐、杜邦等，其品牌能长盛不衰的原因之一就是不断进行品牌和产品创新。品牌创新使企业在发展受阻时可以寻求更大的发展空间。品牌创新包括技术创新、产品创新、组织创新、管理创新等。
（二）品牌创新的动力
为什么要进行品牌创新？按照马斯洛的需求理论，消费者需求是会随着不断的满足而提高的，过去曾经合理的品牌特性或品牌承诺逐渐会随着不断的满足而提高的，过去曾经合理的品牌特性或品牌承诺逐渐会被消费者抛弃而成为新的发展需求中的不合理现象。以下是，品牌创新的驱动源。
科技进步是品牌创新的催化剂。科学技术进步越来越快，技术上的创新往往带来产品的创新甚至行业的革命。经济发展导致商品种类和数量迅速增长，加剧了市场竞争，意味着老产品被市场淘汰。在这种竞争环境中，企业只有不断地创新才能不断成长和壮大。因为经济在发展，社会在进步，消费者的价值取向和审美品位都在变化。一成不变只会被消费者淡忘。长久地不变化，会造成品牌老化。品牌老化对企业造成的直接损害是，品牌所有者争取不到新顾客也丢失部分老顾客，市场领地被竞争对手抢占。
品牌创新能力是怎样进行动态演示的呢？加拿大学者Gareth Morgan 在《驾驭变革的浪潮：开发动态时代的管理潜能》一书中指出，品牌创新的能力表现在两个方面：一是“看着后视镜开车”的能力，即看那些优秀组织和管理者已经做了些什么；二是对未来进行前瞻的能力，即要能够预测一些可能发生的变革的能力。
二、品牌创新的思路
品牌创新是一个企业在品牌长久发展和对品牌的长久管理的当务之急。遇到了瓶颈，品牌将如何自持？纵观世界知名品牌及行业领导品牌，以下三种思路可以帮助企业进行品牌创新。
（一）创立新品牌
根据市场的变化和企业自身技术、经济能力，对品牌从结构到性能、服务等方面进行完全的创新，采用新原理、新技术形成新的产品品牌，与现有的品牌完全不同，给消费者一种全新的感觉。Aqua Velva将Ice Sport 男士香水（剃须后使用）作为其子品牌，从而在吸引年轻的顾客的同时，又是老顾客可以购买到它的经典产品。
（二）创新品牌的用途
通过对原有品牌在设计、形象等方面的在开发，使其产生更宽更广的用途，扩大品牌的使用范围。麦当劳麦当劳在2002年因为被指责为“垃圾食品”陷入经营危机，出现了亏损，股价缩水70%，达185亿美元。2003年9月，推出“全球复兴计划”实施品牌升级，启用了“我就喜欢！”的广告口号，全新升级餐厅形象，开辟McCafe休闲区，免费续杯并推出免费wifi。在 2003年11月，麦当劳营业额增长了14.9%。到2008年7月，股价已经增长了3倍。
（三）提升品牌内涵
品牌所以区别于产品，是因为他有着深刻的内涵。通过对品牌内涵的创新，为品牌发展提供更宽之路，也是品牌创新的独特之法。二十年前，“味道好极了”，一个明确的利益点，试图消除中国消费者对咖啡的心理芥蒂。但随着咖啡品类的增长以及消费者对咖啡认知的转变，仅仅强调产品特性已经不能满足市场的消费需求。于是，雀巢咖啡转而走向培育咖啡文化，喊出“活出敢性”与年轻消费者的内心情感达成同频共振。
三、品牌创新的阶段分析
品牌是以品牌资产价值为最核心内容的。在对品牌创新进行分析时，是根据品牌资产价值流动的阶段性来剖析特征。品牌资产价值的流动分为三个阶段，三个时期品牌创新的内涵与特点各不相同。
（一）品牌资产流入期的品牌创新
注意选出市场空档，找准品牌定位，运用相应媒体进行独创性宣言，区别于竞争者，最终赢得消费者。哈根达斯之父是一个叫鲁本.马特斯的波兰人，靠销售水果冰起家，积累了自己的第一桶金。在其他冰品制造商以降低产品价格进行竞争时，例如在冰品中加入安定剂、防腐剂及增加空气含量的同时，马塔斯决心制造最好的冰淇淋，而坚持使用纯净、最天然的原料。马塔斯为他的冰淇淋取了一个丹麦名字-Haagen-Dazs，他认为这个斯堪的纳维亚的名字可以唤起人们对新鲜、天然、健康及高品质的追求。而最早的哈根达斯冰淇淋只有香草、巧克力和咖啡三种口味，草莓是第四种。现今，哈根达斯已经被视为冰淇淋品牌中的贵族。
（二）品牌资产价值稳定期的品牌创新
应对原有的品牌发展战略进行进一步的强化，以加深消费者对品牌的认知，巩固已有的市场份额，可主要通过广告等品牌传播媒介的不断创新，以保牌为目标，巩固原有市场并开拓新市场。曾荣获英女皇颁布的三个英国最佳出口奖之一的Walker’s品牌成立于1898年。受欢迎的原因是薯条比同类竞争者的薯条更新鲜。1989年，百事可乐公司收购了Walker’s，对其改进了生产技术，把产品的外包装从透明包装改为锡纸包装。这样的改变能使产品保质期更长。这一举动使Walker’s从一个区域性品牌一下子变为一个全国性品牌。Walker’s已成为了英国单售食品中最大的品牌，人均每周消费量达到四包之多。在新世纪，Walker’s仍然保持了其市场的主导地位。2000年，Walker’s继续保持它在销售方面的强劲势头，销售额高达7亿美元。
（三）品牌资产价值流出期的品牌创新
通过新产品的开发创新，开发新市场，是品牌重新进入增值状态。通过品牌形象的创新，使枯木逢春，再现品牌的优势。开发换代产品，扭转品牌危机。万宝路作为名度最高和最具魅力的国际品牌，曾是一个以女性用品为目标市场的品牌。在经济繁荣的20世纪20年代，万宝路香烟有一个玫瑰色的嘴唇图案，用来表示女士用的唇膏的红色。当时，该品牌背后的广告语是：“如少女般温柔”。当过滤嘴香烟在20世纪50年代流行起来时，公司决定给它的富于斗争性的品牌重新定位，重新设计包装，包括贴上红白色品牌图案和革新的盒子。由于在广告中加入了真正的西部牧场的牛仔，结果使一个逼真的西部形象获得了成功。从20世纪70年代中期开始，万宝路就已经成为美国排名第一的烟草品牌。那粗狂浪漫的牛仔形象也被带往世界各地，甚至当万宝路的香烟销售在电视台和电台受到谴责时，这个形象仍被成功地转移到了广告牌上和印刷广告中。 在品牌资产价值流动的不同阶段都应具有创新性，才能创造、维系品牌价值。应该根据实际情况，准确的分析自身品牌的特征，找准契机，进行创新，以达到品牌创新的真正目的。
四、案例分析
创立一个拥有高度品牌认知和积极的品牌形象的品牌，会给公司在节约成本和增加收入方面带来好处。随着时间的推进，容易造成品牌老化。改变品牌认知可能是创造品牌资产来源的最简单的方法。品牌年轻化应是一次唤回青春激情、保持品牌魅力的美容，而不是毁容，不能变丑，更不能变得让人认不出来。
奥德利连锁便利店的大胆出位
奥德利连锁便利店虽然在国内绝大多数城市还没有知名度，但在广州及周边地区已经成为一直行业黑马出现消费者面前。奥德利连锁便利店在经过近十年的发展和沉淀，品牌早已被众多消费者熟知，成为消费者经常光临的便利店之一。目前便利店零售业发展迅速，竞争激烈。如何能够是快速发展，占领市场，必需有套独特的自有模式。目前在广东市场，便利店品牌一线品牌有：全家连锁便利店、7-11连锁便利店、OK连锁便利店、喜市多连锁便利店，三四线品牌有喜洋洋连锁便利店、美宜佳连锁便利店等等。每一个品牌的背后都是依靠强大的经济财团在支持，如何从众多品牌之之中脱颖而出，奥德利便利店首先提出便利店行业的差异化经营：1、改变形象，无论是一线品牌连锁便利店还是三四线连锁便利店，门店呈现的给消费的形象基本雷同，消费者拥有视觉疲劳。便利店的主流消费群体更多的是以年轻人、白领为主，所以把便利店的形象做的更具时尚感和潮流感，让到店购买物品的消费者放缓脚步，同时引导增加单体客单价。2、门店产品搭配升级：优化产品结构，拥有大众消费品的同时，引入别的体系未有产品，提升产品档次。所有的产品必须是正品，绝不能做有假货、次品陈列上架，门店提供现做熟食服务，在门店开辟熟食服务区，摆放座椅提供免费无线网络以及手机充电服务，让顾客建立信任感和品质感和亲切感；3、购买模式改变：奥德利便利店除了线下实地店零售，建立自己的网络销售平台，顾客只需在网络平台点单完成结算，门店就可以安排送货，同时建立顾客档案，如消费者家庭状况，每月家庭消费开销，生日日期等，每月固定提醒、特殊日期温情问候，以及生日当天买赠等等，4、做定制化服务。在新的品牌创新及战略指导下，奥德利连锁便利店以新时尚、新便利、新零售、新服务的概念之下，成功脱颖而出，品牌在目标人群被重新定位。
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