Question

手机安装软件中病毒，杀毒软件查不出来

隔段时间蓝屏重启，急求啊！！！

Answer 1

下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到第三方网址进行下载。若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：

1. 安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。

2. 都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。

Answer 2

您好

1，您可以将手机连接电脑检测出这个恶意软件。

2，先将手机通过数据线连接到电脑上，注意要打开USB调试。

3，然后到电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，打开电脑管家——软件管理——手机管家——工具箱——应用检测，检测出恶意的软件，然后选择删除就能解决您的问题了。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 3

可以连接到有杀毒软件安全的电脑上然后用电脑上的杀毒软件查杀。

1. 具体操作：

2. 不要发邮件、使用蓝牙、发短信
3. 如果有内存卡应该拔出内存卡
4. 备份出手机内的重要资料以防失窃
5. 用数据线连接手机使用电脑杀毒软件对手机进行全盘杀毒
   手机经过电脑全盘杀毒之后要使用手机端杀毒软件对手机进行扫描后方可使用
6. 如果手机不能够使用要刷机方可解决
7. 希望能解决你的问题。

Answer 4

杀毒软件查不出手机软件中的病毒，就只能删除该软件了，如果删除之后还要残留，可以使用电脑软件杀毒，步骤：
1、电脑下载安装306安全卫士；
2、手机连接电脑；
3、打开360卫士的手机安全助手，对手机进行体检即可。

Answer 5

呵呵，下载app的时候一定要通过正规的渠道下载！重新刷机吧，很多国产的手机杀毒软件都是个空壳，没有什么用！