Question

三星8552的手机屏幕一直亮着，不充电的时候也这样子

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试以下操作：1.进入手机设定-显示设定-屏幕超时-选择15秒或30秒测试

2.备份手机数据：电话薄、短信息、多媒体资料等，将手机恢复手机出厂设置：设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 2

三星8552的手机屏幕一直亮着，不充电的时候也这样子，该问题可能和软件有关，建议如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容导致手机无法锁屏，建议将其卸载尝试。
2.如未解决，那可能和系统有关，可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师检测手机。