Question

三星Galaxy S7562手机设置了语音通话阻止电话却还是能打进来？

三星Galaxy S7562手机设置了语音通话阻止功能，但是跟没设置一样，外来电话依然还是能打进来，这是怎么回事？怎样恢复通话阻止功能？望客服能为本人解答，多谢！

Answer 1

您好：
三星GT-S7562支持来电黑名单功能，根据描述，建议尝试以下操作：
1、功能表-设定-呼叫/信息阻止-呼叫阻止-按照您的要求选择“阻止所有呼叫”或“仅阻止已注册号码”。
2、若选择“仅阻止已注册号码”请继续操作-呼叫阻止列表-添加号码-储存。
3、卸载第三方挡截软件尝试。
4、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

怎样备份手机数据？？