Question

联想手机a356老是自动关机怎么回事

经常自动关机，有时候充电也关机并且充电的时候开不开机子。

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来不便了。手机出现自动关机的情况，建议您可以参考下面的操作尝试：

1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置，菜单路径为：系统设置---定时开关机，如有建议取消尝试；

2. 若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；

3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:系统设置---应用程序，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；

4. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；

5. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。

另外，若是手机没电的时候刚开始充电，需要等待10多分钟，充满一定的电量后才可以开机的。如果是开机状态下，充电中自动关机，除了上面描述的系统异常，不排除是充电器、数据线、内部元器件的异常。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，针对您的问题，建议您通过手机手机管理软件——乐助手（http://sj.lenovo.com/）检测手机是否存在隐性故障；如果依然显示手机正常，建议您备份手机中重要数据，将手机恢复出厂设置，或联系附近联想手机售后服务网点进行检测。
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！