Question

请问为什么三星GT-I9200手机无法正常升级？

我在官网找不到相应的升级方法，也找不到该手机型号

Answer 1

您好：

 根据您的描述，请按照以下步骤操作：
1、电脑下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件，连接后点击固件更新，然后仔细看一下更新提示后按照KIES软件提示步骤操作即可。
3、也可以携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师操作更新服务。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask