Question

手机一直黑屏怎么回事？我的手机是联想A800的

我的手机是联想A800的，我是卸载软件的时候黑屏的

Answer 1

运存不够用，A800只有512MRAM，除去不能用的，只有大概三百多，系统和软件后台还要占运存，所以删软件的时候经常会黑屏，联想的低端机都有这个缺点，还是内存不够的原因，达到饱和时反应不过来就黑屏了，一般过会就会重新启动，平常的话注意不要装太多软件，超过20M的游戏就会比较卡，使用时间一般超过两三天，自己开关机一次，这样会好一点。

Answer 2

您好：如果您的手机现在黑屏导致无法开机，建议您将手机送到当地的联想手机服务站进行检测，您可以通过以下链接查看联想手机经销网点：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（拨号程序--菜单键--通话设置--近距离感应器）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2. 建议您备份机身重要数据和资料后进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：主菜单——系统设置——备份和重置——恢复出厂设置——重置手机——清除全部内容；
3. 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：

1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。