Question

刚买的手机联想a820 但是下面3个键不好用，怎么办

用开关键点亮屏幕，下三个热键不能用，过会又突然能用了，这什么情况。怎么解决啊？
跟系统有关系吗？跟root有关系吗？还是哪里设置不对？

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

B、由于root手机有风险，也有可能是由于您root之后出现的异常，需要重新刷机修复，建议您到售后刷机处理。
官方售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好：鉴于您手机出现的情况，建议您将手机送到当地的联想手机服务站进行检测，以免耽误您的正常使用，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

希望能帮助到您，祝您生活愉快

Answer 3

您好，您所说的有可能和ROOT有关，建议您到维修站点进行检测