Question

联想A660手机直充不进电

买了半年多的联想A660手机，期间一直使用原装电池、原装直充，但是最近充电发现，无法充入电！插上直充，电量充到28%（有时是42%、63%、78%等等）就一直不变，即使插上一夜10小时，还是如此。拆了电池，采用万能充充电，却可以充入，这是为什么？

Answer 1

您好，由于不能了解到您的手机的具体情况，建议您带上手机保修卡，手机，到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测，依据检测结果做相应的解决方案。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

希望能给您带来帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
很抱歉给您的带来不便了。若您的手机出现长时间充电无法充满的情况，请您参考以下建议：
1. 建议您移除电源，重启设备后重新进行充电尝试，不排除设备内程序运行异常等原因导致；
2. 若有条件，建议您更换其他电池观察，不排除电池本身故障导致；
3. 若更换无效，则可能为系统存在异常，这里建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试。
若恢复出厂设置依旧无法解决，这里建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。