Question

我的手机是三星SCHI739的为什么在电脑上连接不起啊

Answer 1

您好：

‍您咨询的I739 如果不能连接电脑传输数据，建议您：
1.电脑下载安装USB驱动软件samsung kies：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.将软件安装在您的电脑上，并且手机取消USB调试（设置-开发者选项-USB调试-关闭），然后连接数据线即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.如果还是无法连接Kies软件，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，重新安装驱动后再使用。
5.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
6.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
若按照以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

没有安装驱动，请安装三星官方软件，或是安装各种手机助手，如360，豌豆荚等等。