Question

我的是三星s7898（移动版）没办法连接电脑

连接电脑上不能用存储设备

Answer 1

您好：

建议：
1. 下载并安装Kies软件。
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2.取消“USB调试”的对钩。
功能表-设定-开发者选项-USB调试 取消对钩。
3. 手机与电脑连接。
将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作，连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以实现手机与电脑之间数据的传输了。
4.若上述操作后仍无法连接电脑，建议检查以下几点：
1). 检查电脑中Windows Media Player是否安装且版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2). 断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3). 更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4). 关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5). 有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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