Question

三星note2呼叫中屏幕不亮

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方式检查：
1.检查是否有异物遮挡了屏幕上方距离传感器。
2.建议待机时-手机-菜单键-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-取消对勾，关闭距离传感器功能。
3.若呼叫中还是出现黑屏的情况，建议备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask