Question

三星i9300型号的手机，视频播放中怎么突然暂停了？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、使用手机内置播放器更换其他视频尝试。
2、若使用的自带视频播放器，建议您进入设置-应用程序-全部-视频播放器-清除数据。
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
4、固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask