Question

N7100无法添加铃声了

我的N7100今天突然由我设定的铃声变为默认铃声了。我想重新设置，每次一点添加就会自动退出设置，显示为“设定停止”。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机不能设置来电铃声，建议：
1.重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声
（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）
2.使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
3.如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
4.备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

具体情况不清楚，属于软件问题，保修期内拿去保修即可，过了保修就自己备份下短信通讯录，应用什么的，然后重新刷个最新的固件