Question

销售净水器的业务员怎么有效提升销售工作业绩

Answer 1

净水器经销代理商在实际操作市场的过程中，肯定会发现很多问题，其中突出的问题是团队问题，公司销售团队有没有很坚的地头力，有没有快速跟进客户的反应机制，能不能打业务攻坚战，能不能接受市场血与火的考虑，公司的业绩是关系到公司生存发展的生命线，其中销售团队的作战能力，很大程序上决定了净水器经销代理商的生存机会。那么怎么样快速的打造一去优秀的团队，怎么样让业务员能在短时期内能快速提升业绩，从而保证销售团队的战斗力和持续作战能力？ 公司经营者必需考虑如下几方面的事情：一、确保业务员有三个项目目标（跟一、备二、选三） 项目（客户）目标是实现销售额目标的基础 没有工程项目，没有可要面对的客户，销售额从哪里来？岂不是无源之水、无本之木？这是一个很简单、很明显的道理，很多净水器业务员在实际工作中，不懂得将花费大量时间收集的信息认真分类整理、分析筛选，没有明确的需重点跟进的项目目标，每天只知道马不停蹄地盲目地乱跑。 公司经营者也没能给予规范性指导和要求，影响了销售业绩的实现速度！有明确的工程项目目标是实现业务员销售额目标的基础和必然途径。有明确的目标客户，业务员才有可能每天有明确的工作方向，才会每天有针对性地做客户拜访计划，才能安排洽谈的主要内容及相应的方案等，才会在每日工作结束后，将洽谈结果、客户意见、最新动态、拜访心得等资料反馈和记录，汇报给管理层，接受管理层的具体指导和检查。这样业务员每天的销售工作都将处在有管理的状态，真正做到“带一个方案出去，带一个报告回来”。也才会有所积累、水到渠成地取得销售业绩！二、业务员应随时保证有三个项目（客户）目标 对有些业务员要是问他是否有项目，他可能会说出一堆；要是问他有什么进展，似乎都没什么进展。要么是没有重点，多家一起跟，深入不进去，这家稍微碰壁就跑下一家，弄得哪个项目都没进展，甚至跟来跟去跟丢了，这与没有项目实质是一样的！要么就是因为信息少，也不去努力多收集一些，宁可一棵树吊死，多次频繁接触却毫无进展的情况下，也舍不得放弃，因为没有其他可供跟进的项目，还不如抱有一线希望地把住这一个客户不放，侥幸地等待着万一打动甲方老板的时刻。这都会造成业务员长期没有业绩！这是业务员不会对客户进行有效分类、筛选重点的结果。也是公司管理层不了解业务员工作情况而且没有具体指导检查的结果！业务员应随时掌握至少三个重点跟进的目标客户，以减少风险，提高效率。 实践告诉我们，做工程“找准人、找对人”就等于成功了一半！那么另一半是什么呢？业务员接触工程项目后都要进一步跟进，如何跟进，很多人比较迷茫，感觉到无从下手，找不到切入点。实质上很简单，就是要迅速建立人脉关系，主要是建立与工程项目关键人和决策人的关系！那么怎样建立这种关系呢？好的教练和运动员会认真研究得分的机会。他们发掘最好的方式来利用资源。同样，销售人员也必须了解关键人的自然情况、需求和资源，通过有效沟通建立联系，有目的的有效联系就会形成一种关系。业务员拿下工程项目的过程就是编织、创造、利用人际关系的过程。 当业务员找到工程目标并确定了关键人后，就要适时地与之接触，了解其各方面信息，在合适的地点进行正式拜访，寻找单独约见的机会，循序渐进，也可单刀直入；在不断接近的过程中，要观其言行，投其所好，以感情沟通为主线，不断打消关键人的各种顾虑；自然就过渡到利益的互惠，让关键人顺利地接受业务员，接受企业，接受合作方式，至此，各取所需的合作关系就建立起来了。 不能将业务员的销售额目标紧紧地与他所掌握的工程项目目标结合起来，使业务员不重视具体工程项目，无形中放缓了开发速度，影响了业绩。如果业务员的所有工作都围绕如何拿下项目目标展开，每天总结分析，会加快销售的实现，何愁任务完不成？而现在有些业务员不用说三个目标，有的连一个都没有。很多人说业务员不懂销售技巧，其实我认为根本不是什么技巧问题，技巧是可以在市场开发中不断地培养起来的，不怕不会干，就怕不去干。业务员自己没有目标或目标不清，公司管理层也没让他们明确，实质上就是对业务员的不负责任。尤其对于刚来的业务员，确定好现实的项目目标，让其有计划有目的地与目标接触、交流，从中获取经验，是对他最好的培训！所以公司管理层应特别对业务员的项目目标进行深入研究，心里装着所有目标。 区域市场的精耕细作，才可能出成绩，因此要用目标来引导、考核和激励业务人员将精力和资源配置在产生营销成果的方向上，才能保证强大的组织力和执行力！ 确保业务员迅速与工程项目关键人建立关系 有了项目目标并努力跟进，快速出单的关键在于业务员要迅速与工程项目关键人建立关系。 值得强调的是，在这个过程中，业务员对时机的把握很重要，往往他一个人不能很准确地分析出关键人的心理变化，这就需要分公司管理层必须清晰业务员每个项目的进展，帮助分析，对业务员与项目关键人关系的建立提供指导和支持，这样齐心协力才会取得成功！三、确保业务员销售问题及时上报、及时解决不过夜 业务员每天都会遇到各种各样的问题，如果得不到及时解决，会严重影响工作效率和工作热情。而有些问题只需一两句话就能解释明白，并不难于回答解决，可是我们一些分公司管理层对业务员的问题不重视，觉得他们什么也不懂，不屑一顾，吝啬说几句话，时间一长，业务员也就不会主动去问了，很多问题沉淀下来，最后累积成大问题，造成业务员失去信心和干劲，业绩停滞不前，或人员流失。 因此作为净水器的经营者，不仅要千方百计、力争取得业务员的信任，使其养成主动及时上报销售问题的习惯，也要建立业务员信息反馈通路，更要主动发现存在于业务员身上的问题并给予解决，包括工作方面和生活方面，长期坚持下去，团队建设会取得成效，销售队伍的工作氛围会很和谐、积极，公司整体销售业绩也才会有所突破！ 很多净水器经营者不注重与业务人员的日常沟通，缺乏有效的信息交流渠道，同时对销售人员的责、权、利划分不清，在其工作中不进行有效授权。管理者与销售人员形成的是“要求你去干什么，你就得干什么”，至于怎么干，没有任何说明，不注重中间过程的沟通、问题的解决、指导、人员能力的提升，在这种情况下强调的是市场销售过程中问题的自我处理解决，而销售人员只能是“摸着石头过河”，畏首畏尾，最后不但无利于销售人员的销售等综合能力的提高，甚至可能导致此项销售活动的失败。 在羊群中领头羊很重要。领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。在一个团队，公司管理层要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加以纠正以确保目标的实现。经营者应及时了解业务员每日销售工作情况，对各种销售目标的完成进度加以检视，同时对指标进行成果评估。建立销售例会制度，针对出现的问题，应召集业务员进行个别或集体面谈，加以研讨和指导，对那些业绩差的业务员、新业务员的工作态度及效率，随时给予指导、纠正和帮助。