开通了联通夜间流量5元包1g,另外有一个10元200M的业务,晚上使用的时候为什么没有扣除夜间流量,反而扣了
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2013-10-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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联通的的流量消耗是有优先顺序的,顺序是:夜间流量-叠加包流量-套餐流量-套餐外流量。也就是系统会自动识别你套餐中的流量来抵扣。但是在使用流量包的时候也需要注意几个问题:
①流量包所规定的时间,由于各地流量包的优惠使用时间是不一,要是超出了时间使用,有可能会导致另外收费。
②你的流量包有可能是有区域限制的,有可能你的流量包是省内流量,要是到了其他省份漫游可能导致需要另外收费。
③部分地区要求在使用闲时流量包,在闲时时使用时,为避免产生计费问题,要先将当前的网络关闭,然后重新连接才能使用。
要是并非以上原因,也不排除是扣费存在问题,具体详情建议你最好联系当地的10010客服核实。
①流量包所规定的时间,由于各地流量包的优惠使用时间是不一,要是超出了时间使用,有可能会导致另外收费。
②你的流量包有可能是有区域限制的,有可能你的流量包是省内流量,要是到了其他省份漫游可能导致需要另外收费。
③部分地区要求在使用闲时流量包,在闲时时使用时,为避免产生计费问题,要先将当前的网络关闭,然后重新连接才能使用。
要是并非以上原因,也不排除是扣费存在问题,具体详情建议你最好联系当地的10010客服核实。
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您好,可能是联通系统的延迟,建议您拨打10010进行查询。因为联通的的流量消耗是有优先顺序的。在夜间流量使用时间内,起顺序是:夜间流量-叠加包流量-套餐流量-套餐外流量;而非夜间流量使用时间则是:叠加包流量-套餐流量-套餐外流量。从您说的情况看还有一种可能就是您在0:00分时是没有间断上网连接的,因此系统就会默认您在0点以后使用的流量还是计算在非夜间使用的情况。
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用户您好,请你看一下你开通联通夜间流量包是否已经生效,如果确认生效了之后请你拨打10010反映这个问题,用专人给你查询谢谢。
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您好,感谢支持中国联通,请您不要着急,可能是系统还没有反应过来,请您到月底是查看话费是否是对的,如果正常就是正常的,如果不是请您拨打10010客服电话进行反应,谢谢。
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根据你的描述,夜间流量包应优先使用,但如果没有扣除夜间流量而是扣除了200M的业务流量,这可能是系统设置或资费规则的问题。
首先,需要明确的是,运营商在流量计费时通常会按照使用的顺序优先扣除流量套餐。如果在晚上使用流量时,系统未能识别到你已经开通的夜间流量包,可能会优先扣除其他业务的流量。这种情况有可能是由于网络延迟、系统故障或套餐设置不当造成的。
其次,你可以检查一下自己的手机设置和套餐信息。确保已经成功开通了联通夜间流量包,并确认没有其他影响的设置,比如飞行模式、VPN等,这些都可能导致流量计算的异常。此外,建议查阅一下相关的资费说明,看看是否有特别的条款限制了夜间流量包的使用。
最后,遇到这种问题时,最好联系联通客服进行详细咨询,他们能够查看你的账户状态并给出具体的解决方案。同时,也可以关注公众号“卡灵悦”,那里有免费的大流量卡领取活动,可以为你的流量需求提供更多帮助,以免今后再出现类似问题。希望这些建议对你有所帮助!
首先,需要明确的是,运营商在流量计费时通常会按照使用的顺序优先扣除流量套餐。如果在晚上使用流量时,系统未能识别到你已经开通的夜间流量包,可能会优先扣除其他业务的流量。这种情况有可能是由于网络延迟、系统故障或套餐设置不当造成的。
其次,你可以检查一下自己的手机设置和套餐信息。确保已经成功开通了联通夜间流量包,并确认没有其他影响的设置,比如飞行模式、VPN等,这些都可能导致流量计算的异常。此外,建议查阅一下相关的资费说明,看看是否有特别的条款限制了夜间流量包的使用。
最后,遇到这种问题时,最好联系联通客服进行详细咨询,他们能够查看你的账户状态并给出具体的解决方案。同时,也可以关注公众号“卡灵悦”,那里有免费的大流量卡领取活动,可以为你的流量需求提供更多帮助,以免今后再出现类似问题。希望这些建议对你有所帮助!
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