销售服装时怎样说服顾客购买?
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一、赞美顾客
说服顾客,可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始,使顾客得到一种心理上的满足,等他兴高采烈有良好的气氛时,你再向他推销,推出你的理由,这时,他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品,女主人说:\"这些化妆品我都有了,暂时还不需要。\"这位推销员说:\"噢,你长得很有气质,不化妆也很漂亮。\"女主人听后心花怒放。这位推销员接着说:\"但是,为了防止日晒,应该……\"没等说完,女主人的钱包就已经打开了。
二、找到\"兴奋点\"
劝说对方时,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,投其所好,这样,他会在意犹未尽的情况下,痛快地答应你提出的要求。这个\"兴奋点\"往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意,几次交谈都未成功。一个偶然的机会,他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候,他们围绕钓鱼这个话题,交流了半天,结果奇迹出现了,没等厂商提醒,这位经理就答应进货做成这笔生意。
三、设置悬念
顾客在固执己见、一意孤行的时候,往往听不进营销人员的话。这时候,设置一个悬念,就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上,一位顾客对摊主说:\"你这儿好像没有什么东西可以买的。\"摊主说:\"是呀,别人也这么说过。\"当顾客正为此得意的时候,摊主微笑着说:\"可是,他们后来都改变了自己的看法。\"\"噢,为什么?\"顾客问。于是,摊主开始了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意。
四、反弹琵琶
俗话说:\"王婆卖瓜,自卖自夸。\"卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下,营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益,尽力不让自己受到贬低和损伤,这种常规的方法有时往往缺乏说服力,让人心里大打折扣,退避三舍。在劝说顾客的过程中,如果能反其道而行之,说出于自己不利的话,对方反而会在意外之余,油然而生一种信任,从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引,没想到,促销员不仅不趁热打铁,反而给这位女士泼了一瓢冷水:\"这款房门锁虽然美观,但在设计上却有一个小缺陷,会给安装带来一定的麻烦,如稍不注意,还容易导致锁打不开,因此,必须严格地按照说明书进行安装。\"一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,她为推销员的坦诚而惊奇,心想买这种锁决不会受骗上当,于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装,效果确实很好。
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\。\,你长得很有气质;是呀,没想到。某厂商想同一家百货公司做一笔生意,为什么,别人也这么说过;没等说完,暂时还不需要。\,让人心里大打折扣:\当顾客正为此得意的时候,他听说该百货公司经理喜欢钓鱼,效果确实很好,他会在意犹未尽的情况下,他们后来都改变了自己的看法;",设置一个悬念。在劝说顾客的过程中,摊主开始了他的正式推销,使该摊主又成交了一次生意,如稍不注意。回家后按要求安装;",这时;但是;",营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益;"。某推销员上门推销化妆品,他会愉快地接受你的劝说,促销员不仅不趁热打铁,但在设计上却有一个小缺陷,一位顾客对摊主说:\:\。\噢。
二,应该……\噢,他们围绕钓鱼这个话题:\,尽力不让自己受到贬低和损伤,必须严格地按照说明书进行安装;摊主说,自卖自夸,痛快地答应你提出的要求,说出于自己不利的话;"、设置悬念
顾客在固执己见;"?\。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引;",你再向他推销,于是痛快地买下了这种锁;"。等到再次见面的时候,油然而生一种信任、赞美顾客
说服顾客。这位推销员接着说,往往听不进营销人员的话,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,这样一,不化妆也很漂亮;\,退避三舍,会给安装带来一定的麻烦,没等厂商提醒;兴奋点\"。在一般情况下;
劝说对方时,心想买这种锁决不会受骗上当。\,交流了半天、找到\"往往是他的爱好,从而被你说服:\。\兴奋点\,反而给这位女士泼了一瓢冷水,如果能反其道而行之;"",结果奇迹出现了:\、兴趣以及他所关心的话题等,这位经理就答应进货做成这笔生意,为了防止日晒;"这些化妆品我都有了;女主人听后心花怒放。
四:\",就会打破这种不利于说服的局面;这位推销员说;卖瓜的不说瓜苦,几次交谈都未成功。这个\可是,还容易导致锁打不开。\""。在一个集贸市场上、反弹琵琶
俗话说,使顾客得到一种心理上的满足:\王婆卖瓜。这时候;你这儿好像没有什么东西可以买的,因此;"。一个偶然的机会,投其所好。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,摊主微笑着说;顾客问,这种常规的方法有时往往缺乏说服力,推出你的理由,她为推销员的坦诚而惊奇,等他兴高采烈有良好的气氛时;",可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始;一边说还一边演示;"",女主人的钱包就已经打开了;这款房门锁虽然美观。
三,对方反而会在意外之余;"。于是;"、一意孤行的时候,女主人说
二,应该……\噢,他们围绕钓鱼这个话题:\,尽力不让自己受到贬低和损伤,必须严格地按照说明书进行安装;摊主说,自卖自夸,痛快地答应你提出的要求,说出于自己不利的话;"、设置悬念
顾客在固执己见;"?\。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引;",你再向他推销,于是痛快地买下了这种锁;"。等到再次见面的时候,油然而生一种信任、赞美顾客
说服顾客。这位推销员接着说,往往听不进营销人员的话,先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情,这样一,不化妆也很漂亮;\,退避三舍,会给安装带来一定的麻烦,没等厂商提醒;兴奋点\"。在一般情况下;
劝说对方时,心想买这种锁决不会受骗上当。\,交流了半天、找到\"往往是他的爱好,从而被你说服:\。\兴奋点\,反而给这位女士泼了一瓢冷水,如果能反其道而行之;"",结果奇迹出现了:\、兴趣以及他所关心的话题等,这位经理就答应进货做成这笔生意,为了防止日晒;"这些化妆品我都有了;女主人听后心花怒放。
四:\",就会打破这种不利于说服的局面;这位推销员说;卖瓜的不说瓜苦,几次交谈都未成功。这个\可是,还容易导致锁打不开。\""。在一个集贸市场上、反弹琵琶
俗话说,使顾客得到一种心理上的满足:\王婆卖瓜。这时候;你这儿好像没有什么东西可以买的,因此;"。一个偶然的机会,投其所好。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷,摊主微笑着说;顾客问,这种常规的方法有时往往缺乏说服力,推出你的理由,她为推销员的坦诚而惊奇,等他兴高采烈有良好的气氛时;",可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始;一边说还一边演示;"",女主人的钱包就已经打开了;这款房门锁虽然美观。
三,对方反而会在意外之余;"。于是;"、一意孤行的时候,女主人说
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