Question

三星9152自带的音乐播放器为什么死机后不好播放歌曲了，用QQ音乐可以。。

摁键怎么点都没反应，关机重启神马的都试过了，都没用

Answer 1

根据您的描述，可能是软件问题所导致，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

找不到那个清除数据。。 不过手机突然又好了 还是非常感谢~！

追答

如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修