Question

如何让DM广告做到有效投放

Answer 1

员工对投放DM非常反感，认为这不是自己工作范围的事情，又没有额外的补贴，还要出去日晒雨淋。甚至还有部分员工把成捆成捆的DM拿到垃圾站销毁这样的恶性事件。 如何解决这个问题呢？有两条途径，1、培养自己的专业投资人员。可以使用劳务成本低的下岗人员，成立专门的部门进行管理、培训。2、跟专业投资公司合作。首先要考虑其专业性，而不是费用成本。专业的投递公司必须具备专业的商圈分析能力。只有充分掌握投递区域的状况（包括商圈内的小区分布图、小区建筑状况、楼层状况、居民消费能力等），或具备商圈调查的专业能力才能更有效的开展投递工作。 二、制作详细有效投递计划 1、如果是常规性的促销商品，为巩固卖场核心目标客群的促销DM广告，投放的区域一定是卖场核心商圈（对于零售企业，商圈是指来商家的顾客的居住范围，或商家能够吸引顾客的范围。根据来店顾客的比率，商圈又可以进一步划分为核心商圈、次要商圈和边缘商圈。）内的小区，再依据小区居民的综合消费能力对小区进行筛选； 2、如果是年节期间的DM广告，则可扩大投递范围，选择交通较为便利，稍远的次要商圈内的小区；因为年节期间，时间和距离不再是消费者选择消费地的最主要因素。 3、如果是针对打击竞争者设定的指向性促销，商品都具有很强的竞争优势，这类促销活动内容的DM选定投放区域一定为竞争者与自身卖场的交集商圈内的小区 三、投递跟踪核查 有了专业的投递团体并不就意味着DM广告就能得到有效派发。因为投递公司也是由人来派发，任何人做的事都是需要被控制的。一般而言，公司与投递公司合作的合同都会明确规定DM递收到率的目标值为90%以上，若未能达标则进行相应的扣款。但扣款只是手段，而不是目的，事后的扣款不能弥补DM投放不到位带来的所有损失。只有对投递过程进行追踪，才能真正地保证DM的有效投放。 有效地核查投递公司的工作应该这样进行：针对会员邮寄的部分，派出一名员工对邮寄前的信封地址打印，DM封装，分拆装车进行全程跟踪。无址直投的部分，对所有的投递公司的车辆安排自己的员工进行专业DM督察。一人跟发一辆投递车，监督车上所有投递人员的执行情况。这样一来，一个人可以完全了解所有的派发过程，并及时发现问题，也顺便收集小区内居民的意见。需要注意的事，公司的督察人员需要定期更换，以免公司员工与投递公司相互包庇。派发完毕后，公司需再另派出核查人员对随机地选择派发区域进行收到率抽查。双重稽核制度及扣款条款是提高DM投放有效率的重要手段。