Question

您好，我的dell本本出现打开盖子唤醒失败的问题了，请问这怎么解决啊？是哪的问题呢？

 您好，我的dell本本最近出现这样一问题，合上盖子后进入休眠，再打开盖子应该是可以唤醒的，可是现在在打开盖子后就一直黑屏，不出现登陆界面了，但是这个黑屏不是那种关闭显示器的全黑，是有背景光的黑色，可以看出显示器是亮的正准备登往登陆界面的背景光亮着的黑，而且本本下面的两个白色指示灯都是亮着的，也可以听到本本里面硬盘工作的声音，可就是等了半小时还是登不到登陆界面。每当这时我只能按电源键强行关机再开机了。请问这是怎么回事啊？我的本本以前没这毛病的，盖上盖子就休眠，打开盖子等一会儿就进入登陆界面了，可最近这一星期就不行了，合上盖子还是休眠，再打开硬盘是工作的，指示灯是持续亮的，可就是基本上每次都是失败唤醒，登陆不了，这是哪的问题啊？

Answer 1

您好
戴尔的电脑质量很不错，一般开不了机大部分是设置问题和您机子的硬件问题，您可以参考下面的教程试试。
http://jingyan.baidu.com/article/363872ece7634e6e4ba16f07.html
也可能是硬盘故障或者其他硬件故障，您可以联系戴尔售后部门进行检修。
戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供的dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis