Question

你好 我新买的三星NOTE3 发不了短信是什么问题

我新买的三星NOTE3 发不了短信是什么问题

Answer 1

三星Note3手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：
1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）
2.更换其他SIM卡尝试。
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

第一、你可以关机重启下试试。第二、你可以手机重置。第三、打手机客服或者移动等客服咨询。如果以上均没用的话，那就只能去售后了。

Answer 3

您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您：
1.有可能是当地网络信号不稳定导致，建议您关机重启更换其他位置重新发送信息尝试。
2.G网卡不能发短信，请查看手机的中心号码是否正确，请您咨询当地网络运营商获取短信息中心号码后重新设置，然后发送尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

根据您的描述，尝试以下操作：
1.检查手机话费余额
2.手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设定-个人/重置/隐私-重置-恢复到出厂设定）
3.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 5

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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