Question

三星9082连不上电脑

连上以后电脑有反应，但是说什么程序错误，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.然后手机连接电脑即可。若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

若您需要将手机连接电脑，请您按以下方法尝试：
1.请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
将KIES软件安装到电脑上
2.关闭手机USB调试（设定—开发者选项—“USB调试”对钩取消），通过数据线连接电脑即可
3.若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
4.若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask