Question

联通光纤宽带。上不了网，猫上los灯红色闪烁。pon灯不亮。power灯绿色常亮wlan和lan1

联通光纤宽带。上不了网，猫上los灯红色闪烁。pon灯不亮。power灯绿色常亮wlan和lan1绿灯闪烁其他都不亮，什么情况

Answer 1

如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可拨打当地10010客服报障处理。

追问

错误651

追答

宽带上网显示“错误651”处理方法如下：
1.将电脑和MODEN全部断电5分钟之后，再重新启动，观察您的宽带猫的电源灯、信号灯、网卡灯是否稳定长亮，等待宽带猫三盏灯稳定长亮，且电脑开机运行正常之后，重新点击“宽带连接”输入正确的账号和密码再进行登录。
2.检查协议设置，先在桌面上找到ADSL的控制面板，双击打开之后，按住ALT键
和 C
键，您就会看到一个常规窗口协议设置，您再将窗口中的VPI设为0，VCI设为35。
如以上简单排除故障仍无法解决，可联系人工客服处理。

Answer 2

如果是指LOS灯变红色的话，光猫LOS灯亮红灯有以下几种情况：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

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Answer 3

四十摆在眼前，你的光纤没有光。把光纤拔插并擦拭下光纤头，如果仍然没有光，就给联通打电话进行排查

Answer 4

光纤故障，报修