Question

三星手机“com.android.phone已停止运行”怎么办

我的手机三星i9100，获得root权限，用root大师不小心删了几个系统软件，结果现在手机屏幕不停地显示“com.android.phone已停止运行”，重启了还是这样，根本进不了主界面了。不知道该怎么办？

Answer 1

由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。

Answer 2

若您的手机提示进程已结束，建议：
1.关机重启。
2.将近期安装的软件卸载删除。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

这个问题，我在很多论坛上都看到过了。目前没有什么好的办法，只有刷机。如果不会，可以M我，我教你，很简单，半个小时搞定。

Answer 4

这种情况属于系统内部的,无法干涉。

这个意外进程停止,出现的情况有两种:

1. 程序后台运行时,系统资源不足时自动杀死该进程从而获取更多的资源,而用户在进入该界面时,进程已被杀死而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃.
   

2. 手机root后,用户权限扩大导致误删了系统个别文件导致的程序无法运行.
   
   

Answer 5

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。
2.建议通过进入安全模式操作。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）然后进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

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