Question

我在天猫阿迪旗舰店买了一双鞋，出现质量问题找客服沟通，客服告之没有三包，这合理吗？

之前在天猫的阿迪旗舰店买了一双鞋子，收货之后一直没穿 半个月后穿了2 3次 鞋面出现细微裂痕，我怕在穿几次裂纹会变大 找天猫客服协调，客服告之没有三包，之后就不给回复了。我才发现快递过来的鞋盒里面没有保险卡。 跟客服协调无果我去天猫沟通 天猫说过了15天 天猫就不负责了，只能自己跟店家沟通。
网购无三包合法吗？ 我这种情况去315网站投诉 会得到怎样的处理结果呢？

Answer 1

现在网上这样的小问题太多了，相关法规还不完善，正常渠道没有镇正嫌解决方法了。只能去追加评论和改为差评。还有就是黑他清芹的店铺了，找点便宜御手的东西买给差评之类的。