Question

三星N7100待机耗电严重

充满电后，屏幕向上放置一夜(约10小时)耗电50%，屏幕向下放置一夜耗电5%左右(正常)，是什么原因？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入设置-省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-添加账户-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

1. 三星N7100待机耗电异常，用户查看下手机信号是否正常，当手机处于信号不好的地方时，会自动增强信号搜索能力，导致耗电发热异常。

2. 在看看手机后台，是否有很多程序在偷跑，导致手机耗电发热。

3. 如果排除以上原因，建议用户尝试为手机刷机。

4. 用户可以选择使用刷机精灵，刷机大师等软件刷机。

5. 首先在电脑下载刷机精灵等软件，备份好手机通讯录等数据。

6. 将手机开启USB调节，连接电脑。 

7. 启动刷机软件，连接成功后，选择一件刷机。

8. 按照软件提示，下载适合的ROM。

9. 进入一键刷机后，耐心等待，当提示刷机成功后即可。

10. 在刷机后如果手机耗电异常依然无法排除，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。