Question

华为ale-cl00电信版无法在线升级还有其他方法吗

Answer 1

您好，请确认手机是否是在ROOT后，卸载了系统预制的应用或更改了系统文件。如果是，请您通过华为官网（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）搜索下载对应机型的最新软件升级包，参考升级包中的升级指导重新升级。部分机型需要通过在电脑端安装HiSuite客户端（http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/）连接手机进行下载和升级。请确认手机是否内存或SD卡空间不足，如果是，请清除手机内存或SD卡后再升级。请确认手机升级时是否有插入SD卡。如果是，可能是由于部分品牌或格式的SD卡存在不兼容，可更换SD卡后重新尝试。请确认手机的电量是否达到30%，如果没有请及时充电，保证电量充足。若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。