在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办

 我来答
红色纸飞机
高粉答主

推荐于2020-04-10 · 红色纸飞机在天上飞啊飞啊
红色纸飞机
采纳数:79 获赞数:58895

向TA提问 私信TA
展开全部

卖家不发货处理办法如下:

1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,

2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。

3、直接退货。退货步骤如下:

(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

扩展资料

日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:

1. 若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;

2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;

③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3. 若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,

① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;

② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;

③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。

4. 若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

参考资料:淘宝网:卖家不发货,怎么办?

laolia1122
推荐于2019-09-08 · TA获得超过1.5万个赞
知道答主
回答量:6
采纳率:0%
帮助的人:2129
展开全部

1、买东西时注意发货时间,点击右下角“我的”,点击“待发货”。

2、点击“提醒发货”,如果还是不发货,点击该订单申请退款。

3、选择未按约定时间发货后,选择图中圈出来的位置进行投诉。

扩展资料:

厦门消费者徐先生因卖家承诺发货又食言,一怒之下告上了法庭,向天猫商城一个卖家索要“三倍赔偿”。法院判决认为,原告与被告之间存在买卖合同关系,系当事人真实意思表示,合法有效,双方均应当严格履行协议。

明明被告知“有货”,下单并付款后却不能如期收货。为此,徐先生把这家食品专营店告上了法庭。他认为,被告违反《消费者权益保护法》第五十五条,因此诉请判令被告赔偿原告11400元(按三倍赔偿)。

原告已依约向被告支付货款,被告未依照约定按时发货已经构成了违约。原告申请退款,被告按照天猫商城的规定给予退款并赔付原告50000积分,双方已经协商解除合同。被告未实际提供商品给原告,原告请求向其赔偿三倍损失,缺乏事实与法律依据,不予支持。

不过,虽然法院认定天猫商家并非构成欺诈,但法官也提醒,既然双方存在买卖合同关系,卖家还是应该严格履行协议。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
仅仅是追忆
推荐于2019-10-10 · TA获得超过1.9万个赞
知道答主
回答量:55
采纳率:0%
帮助的人:2.5万
展开全部

1、可以点击提醒发货或者直接在淘宝旺旺联系卖家确认发货情况;

2、还可以在淘宝页面申请退款,申请后若卖家48小时不处理申请退款,系统将自动退款。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

扩展资料:

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

参考资料:淘宝官网服务中心-卖家不发货怎么办

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
娜娜要追梦
高粉答主

2020-01-24 · 每个回答都超有意思的
知道答主
回答量:8.8万
采纳率:6%
帮助的人:5001万
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
暖夏888
推荐于2019-08-27 · TA获得超过2781个赞
知道小有建树答主
回答量:18
采纳率:0%
帮助的人:5592
展开全部

卖家不发货的情况下可以点击退款,点击我的,我购买的宝贝,点击仅退款卖家不同意退款也没有关系,过几天淘宝就会把买家支付的钱退回

到买家的支付宝上。下面在介绍几个卖家不发货解决的方法。

卖家不发货,态度强硬的还可以投诉卖家,淘宝在保证买家权益上做的很棒,有任何问题可以联系小二投诉。

如果是商家搞活动确实发不了货,可以和商家协商哪天发货。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(17)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式