有以下原因及解决办法:
1、接触问题。
解决办法:关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2、充电器有问题。
解决办法:建议使用原厂充电器连接家用电源充电。
3、电脑问题。
解决办法:建议更换电脑USB接口。
4、系统问题。
解决办法:若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
5、如果还不能解决问题,请联系售后进行解决。
建议按照以下操作方法尝试:
1.关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试。
4.若条件允许,更换电池尝试。
5.若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成,为了提供更有针对性的帮助,需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
2017-08-12 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
1.查看是否使用的是手机原厂数据线、充电器充电。
2.更换其它家用电源充电尝试。
3.查看是否最新下载了第三方电池软件,卸载尝试。
4.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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