Question

叫了个美团外卖,骑手提前点送达,还骂人,不肯送怎么处理?

点了个美团外卖。骑手说不认识路，不肯送，还提前点送达。叫我和商家沟通退单，我不同意，就骂人说这张单才三块八，你他妈的叫我送去哪？碰到这样的情况怎么处理

Answer 1

你平时也买过个这个店的外卖吗？别人能送他不能送就是外卖员的问题，他可能会把你的外卖送回去店家，然后让你退单的，但因为快递员是选定的，你就算跟店里沟通，也不知道怎么找人送。那么你就只有退单了，但你就不能评论这个快递员了，你也可以不退，然后差评这个人，但得花钱。或者你跟店里沟通，自己去店里取，就不浪费了。或者不要外卖了，让店里给你退几个贵的菜，剩下一个最便宜的不退，在后台可以选的，这样你就可以差评这个人了，但要看清楚，别差评他们店了。

追答

忘了，网上看了一下，差评扣几十，打电话投诉可以扣几百，你最好打电话投诉吧。

打完电话问清楚了再退单。