Question

联想A766手机触屏突然失灵

用了都没有一个星期，触屏突然彻底失灵，其他功能都还好，但只要是涉及屏幕的就都完蛋了，图案解锁解不了，电话接不了，信息也看不到，什么都做不了！

Answer 1

建议重启设备后参考以下几点：
1. 先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，则需备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
若屏幕依旧失灵，建议及时送修站点处理。

Answer 2

售后吧，免费的~只要你没进水磕磕碰碰之类的。

追问

返厂了，但是说要20天以后才可能返回来，真心的崩溃！！

追答

好吧，安心等咯~望采纳

Answer 3

您好。

抱歉，给您的手机使用带来不便了。
若手机触屏飘屏、失灵等，涉及的可能情况有很多。主要有外部环境的干扰（温度、磁场、静电等）、使用情况（充电中）、系统层面（软件冲突、系统文件不稳定）、硬件触屏模块或是主板的异常。
具体情况，我们建议您可以参考这个帖子自助排查操作一下：http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html

根据描述，建议您尝试重启手机观察使用，若依旧，或是涉及硬件触屏模块的异常导致的，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮您检测、解决，地址您可以登录官网这边查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

您好，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

Answer 5

不到一个星期可以要求换同型号手机，返厂是没有希望的