Question

vivo xplay数据网络连接不上

数据网络图标明明已经变为蓝色，但是1。右上角的E没有出现，2。开不了网页3。重启了还是不行

Answer 1

您好,很抱歉,给您带来不便敬请谅解!

如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：

在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-更多设置-网络中开启蜂窝数据

2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下

3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

如果您还有问题可以随时向我们提问, 感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!