Question

我的手机是三星S5830i,最近收发不了彩信了,咋办呀?

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
 1.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩）
 2.打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
 3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
 4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测，具体服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask