Question

联想a356手机开不开机

我的手机是联想A356卡在开机动画上开不开机，卡住了！怎么回事，怎么办。拿去修说修不了，说我手机进病毒了，我也没下什么东西都是以前下的东西要进病毒早进了吧！！！怎么办？我都不知道了！

Answer 1

手机开不了机，一定要先给机子充电，充电一会再开机或者边充电边开机。
也要试着更换充电器或者数据线，不排除手机是没电了，然后充电器或者数据线损坏导致不能充电。
如有备用电池也可更换电池试试，多种尝试后都没有效果的话，较有可能就是出现硬件损坏等情况，可以选择前往当地的联想授权服务网点，由售后工程师帮忙处理。

Answer 2

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单--系统设置--重置--恢复出厂设置--勾选/不勾选“格式化手机存储”--重置手机--清除全部内容）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/113572.html
内含A356的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

您可以访问联想社区，在最上方的搜索栏中搜索您所遇到的问题，找到解决方案，或者是与他人一起交流讨论。
联想社区地址：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！