Question

戴尔官网订单太慢了

外星人真的18R3停产了吗，前几天的时候官网没有了那个5788那一款，我问销售，销售也说彻底停产了，以后不会再有18的机子，过了几天销售通知我来了一批物料，可以做了，官网又开了那个机子，我14年12月26日付款成功，查了下订单，今天还是正在处理，戴尔的效率就这样吗？还有个问题，有的销售说机器是昆山产，有的说是厦门，到底是哪里。如果是昆山，质量是不是比厦门产的要差。

Answer 1

首先告知：外星人18R3目前确实要停产了。
这个不是戴尔效率的问题，戴尔实行的是直销，是先下订单再生产，然後发货。
厦门是戴尔公司在华总部，不是生产地，生产地在昆山的代工厂仁宝。

如果确实喜欢，那只能再耐心等待，不过你可以联系戴尔网站客服谘询。

以上回答完全精准。谢谢录用此答案。

Answer 2

您好，
戴尔的订单流程，是承诺您7-14个工作日内可以收到电脑，一般外星人需要9个工作日左右。
关于生产，目前戴尔在国内有三个工厂，分布在成都、昆山及厦门，其中厦门负责生产台式机，成都及昆山生产笔记本。外星人的机型，一般是在昆山生产。

追问

那昆山的机子不是传说中的昆山机吧

追答

您好，
不清楚您说的“昆山机“是什么情况。
目前亚太地区这边的外星人，基本都是昆山工厂生产。

Answer 3

您好，
官网上面查询的信息相对比较滞后，一些时间段甚至还无法查询。
不过我系统中帮您查询您的订单目前已经发货的了。