秦皇岛投诉热力公司电话

请问，我在玉峰北里和天洋新城各有一天住房，而且玉峰北里的要比天洋新城的面积大20平米左右，但是暖气费天洋新城的要多，是单价不一样吗？还是什么问题？

所以，在消协调解不成功的时候，可以进行诉调对接，经过申请司法确认，消费者可以向法院申请要求商家强制执行。【回答】

根据指导意见的内容，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

二、消协调解不成进行诉调对接，经过司法确认，可对商家强制执行

通过诉调对接，消协部门可为法院审理民事案件提供援助，解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时，消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。

根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求，消费纠纷诉调对接适用范围，是指消费者为生活消费需要，购买、使用商品和接受服务时，与经营者发生的消费者权益纠纷。

(二)诉调对接的重要作用

诉调对接，指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织，不具备行政执法职能，当消协调解不成功无法处理的时候，于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。

(一)“诉调对接”的含义

一、消协调解不成的时候，可以进行诉调对接

对投诉调解不成怎么办

《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。【回答】

或者您也可以拨打投诉热线电话12315【回答】

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