Question

我在智行火车票app上订了一张火车票，之后在12306上退票了，智行上显示车票还没退是什么原因？

Answer 1

问：我在智行火车票app上订了一张火车票，之后在12306上退票了，智行上显示车票还没退是什么原因？

答：在12306已经退票的,智行上显示车票还没退是数据没有同步的问题。已领取报销凭证的电子客票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后。 退至旅客购票时使用的支付账户,并交回报销凭证。报销凭证须妥善保管,如有遗失、污损、票面不完整等情况,车站将无法返款。