绩效管理的关键因素
导语：绩效管理的重要性毋庸赘言，作为企业的管理者必须时刻牢记绩效管理的关键因素，只有领会到了这点，绩效管理才能做到有条不紊、公平公正。
绩效管理的关键因素
1.高层管理者高度重视
绩效管理的导入是企业的一项大的组织变革，一方面绩效管理的引入涉及利益分配的问题，由于变革的诸多不确定性，大家对未来的预期不明确，绩效管理的推行将会受到来自各级管理者和员工的强大阻力，绩效管理工作的负责部门也会被推到风口浪尖上。另一方面，绩效管理会触及企业管理的方方面面，包括绩效管理的计划、辅导、评估、反馈、激励等各环节管理工作，都需要从不同部门收集大量的企业工作绩效数据。
所以，如果高层管理者没有高度重视，没有给予该项变革工作的大力支持，绩效管理负责部门的工作开展将面临很多困难，其他部门管理者和员工的配合程度也将大打折扣，绩效管理工作的导入就很有可能会停滞不前或是流于形式。
2.直线管理者责任到位
除了高层管理者的高度重视和支持外，强化直线经理的绩效责任意识也至关重要。绩效管理工作不仅仅是人力资源管理部门的事情，而是一个自上而下目标分解、不断指导沟通和交流的过程。
一般说来，在绩效管理中，人力资源管理部门的角色定位应该是整个企业绩效管理游戏规则的制定者、宣传者、培训者、推广者和实施监督者，而直线管理者的角色定位是绩效管理方案的细化者、实施者和反馈者，即根据不同部门的特色，细化绩效考核方案。若脱离直线管理者的具体工作，绩效管理工作将会变成“无源之水，无本之木”。
3.方案设计科学合理
绩效方案要实现科学合理设计，以下四个方面的工作是非常重要的。
一是绩效管理体系的核心要素要齐全，包括谁来做、考核谁、谁来考核、考核什么、怎么考核、多久考核、结果怎样用、结果如何反馈、如何沟通改进等内容。二是对企业的所有岗位进行分层分类，不同系列和层次的岗位，其考核周期、指标类别的权重、绩效工资比例等各方面应有所区别。三是指标的选择要遵循“二八原则”，突出重点，不强求面面俱到;定性的指标考核，根据岗位性质的不同，灵活采用360度的各个方面维度;绩效目标值的确定要合理科学，不能由自己设定，否则将脱离绩效管理的初衷。四是绩效考核结果的应用要全面，不应仅仅是与个人的绩效工资挂钩，其范围应涉及晋升、培训、调岗、调薪、年终奖金等方面。若企业缺乏绩效管理方案设计方面的人才，建议引入第三方机构协助制定。
4.方案宣传要深入基层
方案的大范围宣传是绩效管理顺利实施的重要保证。一方面，只有对方案进行全面且深入的宣传讲解，才能确保各级管理者和执行者理解和掌握绩效管理方案的操作要领，以更好地推进工作开展;另一方面，通过方案的`大力宣传让全体员工清楚地了解企业导向的是何种行为，反对何种行为，并逐步形成良好的企业文化，确保绩效管理工作的长期贯彻落实。为了确保方案宣传工作能取得更好的效果，建议采取多介质和多方式结合的宣传方式，如发公文、墙报宣传、制度竞赛活动等多种方式。
5.沟通贯于始终
企业员工和上级领导的双向沟通是绩效管理的生命线。然而，大部分企业都忽略了绩效沟通的重要性，而强调评估阶段的工作。绩效沟通在计划、辅导、评估、反馈、激励等不同阶段都要贯穿始终。
从员工角度来说，与上级领导及时有效的沟通有助于发现自己上一阶段工作中的不足，并确立下一阶段绩效改进点，这对提升自己的工作绩效大有好处。此外，以有效沟通为基础进行绩效考评是双方共同解决问题的一个机会，是员工参与工作管理的一种形式，这样能很好地激发员工的主人翁责任感，强化责任。从管理者来说，通过与员工的有效沟通，有助于全面了解员工的工作情况、掌握工作进展信息，并有针对性地提供相应的辅导，很好地帮助下属提升能力，保证绩效管理制度的顺利实施。
1. 很好的绩效指标体系
最主要的是要制定出符合企业需求的绩效考核指标。指标要全面、公平、合理。
2. 清晰的绩效目标
每个员工都要明确本次考核的绩效目标,保证指标具体而易操作。
3. 有效的激励机制
绩效考核结果要与晋升、薪资调整等已确立的激励措施相挂钩。
4. 充足的沟通和反馈
员工要长期接受绩效管理相关信息的沟通和反馈。
5. 规范的评估过程
绩效考核要依据统一的流程和标准进行,避免主观气氛。
6. 公平的评审体系
通过自评、同事评、主管评相结合,公开透明地进行绩效评定。
7. 坚持不懈的改进
根据考核结果过滤问题,不断完善绩效管理制度。
8. 管理能力的提升
管理者需要提升绩效管理和激励措施的落地能力。
9. 轻重结合的考核内容
同时关注可量化目标和个人素质,全面有效地评估绩效。
1. 目标设定与对齐：确立明确的目标并将其与组织的整体战略和目标对齐。目标设定应该具体、可衡量、可达成，并与员工和团队的工作职责和个人发展目标相匹配。
2. 反馈与沟通：建立良好的反馈和沟通机制，确保员工清楚了解他们的期望和绩效标准。定期进行绩效评估和反馈，提供有针对性的建议和指导，以促进员工的成长和发展。
3. 绩效测量与评估：采用科学有效的方法和指标对绩效进行测量和评估。使用可量化的指标和数据来衡量绩效，例如关键绩效指标（KPIs）、目标达成度、工作成果质量等，确保评估的客观性和公正性。
4. 奖励与激励：建立公平、有竞争力的奖励和激励机制，将绩效与奖励和薪酬相挂钩。奖励可以包括薪资增长、奖金、晋升机会、培训发展等，以激励员工积极追求卓越绩效。
5. 发展与培训：提供持续的发展和培训机会，帮助员工不断提升能力和技能，以适应变化的业务需求和提高绩效水平。发展计划应与绩效评估和个人发展目标相结合，形成闭环的发展体系。
6. 管理支持与引导：领导者和管理层在绩效管理中起到关键的作用。他们需要提供支持和引导，与员工合作制定目标、解决问题、提供资源，并为员工提供发展机会和职业规划。
7. 持续改进与调整：绩效管理是一个持续改进的过程，需要不断调整和优化。根据实际情况和反馈，及时修正绩效目标和评估方法，确保绩效管理的有效性和适应性。
