Question

淘宝买到降价的商品怎么办

Answer 1

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标，不管是15天还是30天，只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差，申请赔偿流程如下：

　　1、首先大家要打开淘宝，进入到订单详情页面，然后找到在价保期间降价的产品;

　　2、在改订单详情页面，如果还没有确认收货可点击退款或退还，如果已经确认收货，就需点击申请售后服务。

　　3、接着选择保价，根据页面提示申请补差，淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件;如果买家购买的商品符合补差的条件，那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

淘宝保价注意事项

　　1、买家需按照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)。

　　2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。

　　3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔，否则无效。

保价起止时间怎么算

　　15天价保是指在淘宝营销活动结束15天内，商家的某一商品出现降价的情形(不包括运费、红包、税费)，根据价保的规定，购买此商品的消费者可以向卖家申请补齐差价，系统会根据保价规则计算商品的差价并进行补差。

　　采取价保措施是为了保障消费者们在淘宝重大活动期间的购物体验，让消费者们可以放心购买。

　　如果商品上带有15天价保的服务识标，那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务，这款产品的活动结束时间为11月12日，那么价保可保障至11月26日，如果商品在26号23点59分59秒前降价，那么买家可以向商家申请补差价。