Question

你好，，我的手机没有停机但是连不上网络是怎么回事呢？谢谢

Answer 1

1、确认手机是否欠费

手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据网络上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。

2、重启移动网络开关，然后尝试一下手机是否能够正常上网。

3、重启手机

将手机进行重新启动，手机成功重启后，在打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。

4、关闭手机WIFI

找到【WLAN】开关，进行关闭。因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用移动数据网络进行上网的。

5、重新插拔SIM卡

将手机的SIM卡从卡槽中取出，然后再重新装回，尝试手机是否能够正常上网。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机显示卡已禁止

一、故障原因：

1、手机系统双卡管理出现错误导致。

2、手机卡是一张停用的卡，已经被手机网络运营商注销。

3、手机卡没有插好。

4、手机设置的问题。

二、解决方法：

1、建议将手机卡换一个手机试一下。 如果手机卡可以正常使用，那就是手机出了问题，建议将手机进行维修。

2、建议将手机进行恢复出厂设置试一下。 

3、手机卡还是被禁用，就有可能是手机卡被锁了，建议到营业厅进行解锁。

4、手机SIM卡偶然原因，网络信号覆盖区域无信号后，未能重接搜索网络并册，此时可以重新手动搜索网络注册。

5、手机SIM卡网络运营商信号覆盖不到原因，此时可以更换所处位置到空旷区域，然后查看手机信号格显示，如更换位置后显示正常，可以致电网络运营商服务电话，进行反馈与投诉。