Question

在职场中，如何控制自己的情绪？

Answer 1

在职场，总是控制不住情绪怎么办？如何才能克制心中的愤怒、不做愤青呢？从心理上来讲，一是要以“理”制怒：即当我们在工作中遇到让我们发怒生气的事，首先要用理智来克制情感上的冲动，保持心平气和的心理状态；二是以“耐”养性：即要有豁达的胸怀和涵养，遇到不称心、不顺意的事情要能忍得住。除此之外，我们还应该掌握一些具体的控制情绪的技巧。以下就分享四个技巧，教你不再做“愤青”，而是做“奋青”！
一、情感转移。
当我们遇到怒不可遏的事情时，在发怒前不妨做几次深呼吸，然后尽快离开让我们发怒的地方，通过场景转换，以转移发怒的情绪。例如，我们可以出门散散步、看场电影、听一些舒缓的轻音乐，总之，用各种办法使自己的注意力从发怒的人或事上，转到另一个方面去，以获得情绪上的稳定。
二、吐露心声。
当我们处在愤怒生气的状态时，为了不使心中的怒气汇聚更多，我们可以对家人、同学、死党、闺蜜等人尽情地倾诉一番，吐露自己的委屈，以减轻不快情绪，并获得他们的劝解和宽慰，使心情舒畅起来。
三、忘却不快。
在工作中遇到不愉快的事情时，如果我们能够暂时忘却它，就不会使自己处于愤怒、烦恼的漩涡之下。短暂忘却不愉快的方法有两种：一是专注力于事业或工作；二是尽量多做些家务杂事，或者找上几个朋友组团玩玩电子游戏，其目的都是通过手脚不停、脑子不闲而忘却烦恼，摆脱使人发怒的思想负担。
四、妥协让步。
每个人在工作上都不可能一帆风顺，总会遇到些令自己烦恼可又暂时无法解决的问题。这时，我们不妨做出些许让步。俗话说得好：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，理智的让步不仅可以使自己放松紧张情绪，同时也有利于开展下一步的工作。

Answer 2

在职场中情绪是一种达到目的的手段。无论是情绪自由还是隐藏情绪都应该分清场合和想清楚目的。

职场老姜这一点就玩得很明白。你看一些老领导常常地在办公室里发脾气，他在大声愤怒批评某同事做事不行，实际上，类似问题在部门中反复出现，某同事刚好是大冤种被拎出来骂，借机教育整个办公室的人怎么做事。起到震慑作用，引起大家重视。

有年轻的同事看老领导这样随意发泄情绪，觉得他脾气差，不好相处，不尊重人，只会用权力压人的垃圾领导。他也情绪自由向老领导拍桌子，顶嘴，委屈地哭，可他没有任何底气支撑自己情绪自由，在老领导眼里他是个情绪控制差，抗压差的人，不能委以重任。

两种情绪自由的作用是不一样的。情绪用对的方式，用对的场合下，才会起到正向作用。

老领导在面对压力时、面对挑战时是非常能隐忍自己的情绪。我见过有一位部门领导被自己下属在员工大会上，向着CEO诉说领导给自己请绩效垫底非常不满，要讨个说法。部门领导当场是尴尬且愤怒，当大家以为有一场好戏发生时，这位部门领导也只是隐藏情绪离开会场。事后约上HR沟通如何处理这个员工，不动声色把这位员工解决了。

领导发不发泄情绪都是看场合，看需要的。

我在处理员工关系的工作上，涉及到违纪、上下级关系处理、绩效评级末位10%、晋升调薪失败等沟通时，难免遇到同事宣泄情绪。

有些人容易陷入比较中，认为存在不公、偏心情况，又或太过着重自身利益时，会冲动地用情绪绑架他人。

职场还是挺忌讳用情绪绑架他人，让他人尴尬难做。有时候用情绪达到一些目的时，见好就收，自由过头就是把自己给坑了。

我遇到一位同事，来公司两年晋升了一次，但因各种原因没调薪，今年有一次调薪机会，她便抓紧机会找她的上级和我沟通。

前两次沟通，她哭着对我说她晋升了，责任大了，可工资没跟上的委屈，我可以理解她的心情，也努力去帮她争取比较高的涨薪。

后来我告诉她，争取到涨幅20%时，又是哭着说不能接受，她认为自己薪资比任何人都低。但从能力和经验来看，比起其他同级同职位的同事来说，她还稍有欠缺，我们公司又用宽带薪酬，所以她在同级中拿到略低一点的薪酬是正常的，当然员工本人并不这么认为。

她对自己能力很自信，第三次沟通时，她要求50%涨幅，公司给不到这样的调薪，她就离职。实际上，由于我公司给该岗位的薪酬是偏高的，她跳槽也难以找到比我们条件更优越的工作了。

第四次沟通时，我给到的调薪方案是30%，是公司调薪比例的最高上限。她依然哭着不接受，说着要找到部门负责人沟通。她的上级头都大了，我自己和她沟通得很心累了，无论如何解释和安抚，她都听不进去，而且和上级的关系搞僵了。

我和她上级一致认为，该给她争取的利益争取了，也给她做了情绪疏导，但我们也不能打破公司规则去满足她的要求。而且她也表达出了离职意愿，我们很快就从内部物色新的人选培养，随时可以接替她。

后来结果尘埃落地，调薪30%，她无论再怎么发泄情绪，只要不影响其他人工作，也没有人再去安慰她了。

同样是女孩子，同样是哭，有些人懂得见好就收，获得好处还会嘴甜，效果就不一样了。

比较常见的是评绩效前，有人开始有意无意地向上级委屈地说自己做了多少活，活有多难做，自己多不容易做出成果，说着说着哭了起来。上级心也会软，谁会哭谁会争宠，谁也许就获得高绩效。上级还会体谅你不容易，把你的活分给别人做了。

记住情绪是一个工具。